FAQ

📩 Livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédions nos colis sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 4 et 10 jours ouvrés selon la destination. Si votre commande dépasse 30 jours, nous vous remboursons intégralement.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dÚs que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

🔁 Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner un article inutilisĂ© et en parfait Ă©tat. Pour initier un retour, utilisez le formulaire dans la section “Contact” de notre site.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

đŸ§Ÿ Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 12 heures suivant l'achat. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande sera dĂ©jĂ  en prĂ©paration et ne pourra plus ĂȘtre changĂ©e.

Je n’ai pas reçu de confirmation par e-mail. Que faire ?
VĂ©rifiez votre dossier spam. Si rien n’y figure, contactez-nous directement via notre formulaire de contact sur le site.

🧰 Produit

Quelle est la taille de la ceinture ?
Nos ceintures mesurent 125 cm de long et conviennent jusqu'Ă  la taille 3XL. Elles sont ajustables au millimĂštre prĂšs, sans trous.

Est-elle confortable à porter toute la journée ?
Absolument. GrĂące Ă  sa boucle Ă  fermeture rapide et Ă  son nylon tressĂ© souple mais robuste, elle est pensĂ©e pour ĂȘtre portĂ©e aussi bien au travail qu’en randonnĂ©e ou au quotidien.

Est-elle adaptée à toutes les saisons ?
Oui, la ceinture Vektor est conçue pour ĂȘtre performante toute l’annĂ©e, peu importe la mĂ©tĂ©o.

❓ Autres questions

Comment puis-je vous contacter ?
Notre support client est disponible exclusivement via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement sous 24h ouvrées.